多种联系方式一览

无论你是玩家、服务器运营方，还是希望反馈问题、举报风险服务器，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。

联系渠道联系方式适用场景响应时效
客服邮箱[email protected]账号问题、下载问题、投诉建议24 小时内
合作邮箱[email protected]服务器收录、开服信息提交、广告合作48 小时内
举报邮箱[email protected]风险登录器、木马、诈骗充值举报12 小时内优先处理
在线客服站内右下角「在线咨询」入口实时答疑、开服表查询工作日 9:00–24:00 即时
玩家 QQ 群群号见站内公告（占位）玩家交流、组队、行会招募群内实时
办公地址（占位）XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号商务洽谈、面谈合作需提前预约

为加快处理速度，来信时请尽量附上服务器名称、开服时间、问题描述、截图或录屏。举报风险登录器时，请提供下载来源与文件哈希值（MD5/SHA1），便于我们快速定位。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间安排如下：

服务承诺方面，我们坚持三条原则：其一，不向玩家收取任何「进服费」「推荐费」；其二，不接受运营方付费修改服务器评分；其三，对举报人信息严格保密，不向被举报方透露任何举报来源。2024 年全年，平台共处理玩家投诉 3,860 件，平均处理时长 31 小时，下架违规服务器 217 组。

特别提醒：本站不会以任何名义向玩家索要账号密码、支付验证码或要求转账。凡以「客服」名义索要上述信息的，均为诈骗，请立即通过举报邮箱反馈。

各部门与业务线联系指引

为提高沟通效率，请按业务类型对接对应部门：

1. 服务器收录与开服信息提交

运营方如需提交新开传奇私服信息，请发送至合作邮箱，邮件标题格式为「【收录申请】服务器名称 + 版本 + 开服时间」。需附上登录器文件、版本说明、开服计划、联系方式。我们将在 48 小时内完成三审（安全性、稳定性、完整性），通过后安排上线。

2. 玩家投诉与维权

若遇到服务器回档、GM 乱刷装备、充值后关服等问题，请发送至举报邮箱，标题格式为「【投诉】服务器名称 + 问题类型」。请附上充值记录、聊天截图、角色信息。我们会在核实后视情况下架服务器，并在站内「风险曝光」栏目公示。

3. 广告与商务合作

广告位、专题合作、联合活动等商务事宜，请对接合作邮箱，注明「商务合作」。我们仅接受与传奇私服相关的合规合作，拒绝任何涉及赌博、诈骗、色情内容的合作请求。

4. 技术与内容反馈

若发现攻略错误、爆率数据有误、下载链接失效，请发送至客服邮箱，标题格式为「【反馈】页面名称 + 问题描述」。内容编辑组会在 24 小时内核实并修正。

常见问题与快速解答

Q1：提交服务器收录需要收费吗？

基础收录完全免费。我们仅对推荐位、专题展示等增值位置收取费用，且收费不影响服务器评分，评分仍由在线率与玩家投票决定。

Q2：为什么我的服务器提交后没有上线？

常见原因有三：登录器未通过安全检测（含可疑行为）、连续 72 小时在线率低于 90%、版本完整性验证未通过（如地图缺失、任务链断裂）。审核结果会通过邮件反馈具体原因。

Q3：玩家如何举报风险服务器？

通过举报邮箱提交，附服务器名称、开服时间、风险描述与证据截图。核实后我们会在 48 小时内下架，并在「风险曝光」栏目公示。

Q4：下载遇到问题找谁？

优先联系在线客服（工作日 9:00–24:00），非工作时间可发客服邮箱。请附上操作系统版本、报错截图、下载的版本名称，便于快速定位。

Q5：可以合作互链或投稿攻略吗？

可以。攻略投稿请发客服邮箱，标题注明「【投稿】版本 + 攻略主题」，一经采用会署名展示。互链合作请发合作邮箱，需站点内容与传奇私服相关且无违规内容。

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